Riesa. Die Riesaer Stadtverwaltung bittet darum, vor dem Weg ins Bürgerbüro möglichst online einen Termin zu vereinbaren. Anlass sind die zuletzt offenbar langen Wartezeiten in der offenen Sprechstunde. Freitags können Bürger nach wie vor von 8 bis 12 Uhr ohne vorherige Terminvereinbarung das Bürgerbüro aufsuchen. Zuletzt sei in diesem Zeitfenster das Kundenaufkommen allerdings stark gestiegen. In der zur Verfügung stehenden Zeit habe man nicht alle Anliegen abarbeiten können.

Seit der Corona-Pandemie sei die vorherige Terminvereinbarung gängige Praxis – und habe sich bewährt, teilt die Stadt mit. Sowohl die Einschätzung der Mitarbeiterinnen als auch die „weit überwiegend positive Resonanz“ der Bürger spreche eine klare Sprache. „Es treten nahezu keine Wartezeiten mehr auf, die gesamte Prozedur bei der Beantragung von Pässen, Ausweisen und Führungszeugnissen oder bei der Wohnortanmeldung läuft für alle Beteiligten stressfrei und zügig ab“, wirbt die Stadtverwaltung weiter.

Man bitte deshalb nochmals darum, vorrangig die Terminvereinbarung online oder telefonisch zu nutzen. Die Öffnungszeiten ohne Termin seien für dringende Angelegenheiten gedacht. „In diesen Fällen wird um das rechtzeitige Erscheinen bis spätestens 10 Uhr gebeten, um die Abarbeitung des Anliegens zu ermöglichen“, so die Stadtverwaltung. Mit Wartezeiten müsse allerdings dennoch gerechnet werden. Die Stadtverwaltung bittet dafür um Verständnis. (SZ)

• Terminvereinbarungen sind möglich unter Tel. 03525 700-267 sowie im Internet unter https://termine-reservieren.de/termine/riesa/